Términos del servicio

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Introducción

Te damos la bienvenida a Isabella Copper. El término «nosotros» se refiere a Isabella Copper. Isabella Copper gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, la clienta o el cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Isabella Copper funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los términos y condiciones siguientes, junto con las políticas y acuerdos adicionales a los que se hace referencia en ellos (los «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Lee estos Términos con atención, ya que incluyen información importante que afecta a tus derechos legales, incluida una cláusula de arbitraje obligatorio y de renuncia a demandas colectivas que afecta a cómo se resuelven las disputas.

Al usar nuestros Servicios, incluido el acceso a este sitio web, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos, no uses ni accedas a nuestros Servicios.

Sección 1 – Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo use los Servicios en este sitio web.

Para usar determinadas partes de los Servicios, incluido el acceso a nuestro sitio web o la compra de productos, puede que tengas que facilitar cierta información, como tu correo electrónico, tus datos de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que nos facilitas es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Puedes acceder a tu cuenta y cambiar tu información desde ella.

Sección 2 – Nuestros productos

Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en los Servicios. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características, especificaciones y detalles de los productos sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de errores, y la pantalla de tu dispositivo puede no reflejar con precisión los colores reales. Al ser piezas de cobre trabajadas a mano, cada una puede presentar pequeñas variaciones de tono, textura y acabado que forman parte de su carácter.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar la venta de nuestros productos a determinadas personas o zonas geográficas.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de reembolso.

Sección 3 – Pedidos

Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. Isabella Copper se reserva el derecho a aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Isabella Copper confirma la aceptación. Debemos recibir y procesar el pago de tu pedido antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que Isabella Copper puede no atender solicitudes de cambio o cancelación.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, por ejemplo, si un producto no está disponible, si hay errores en la descripción o el precio de un producto, si hay un error en tu pedido o si sospechamos que se trata de un fraude u otra actividad no autorizada o ilegal.

Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto con el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono que nos facilitaste. Si cancelamos tu pedido después de cobrarte, te reembolsaremos el importe pagado. Te comprometes a facilitarnos información de compra y de cuenta actual, completa y correcta para todas tus compras.

Sección 4 – Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto es el vigente en el momento de hacer el pedido y aparecerá en la confirmación del pedido. A menos que se indique lo contrario, los precios en los Servicios no incluyen impuestos ni gastos de envío, que se añadirán a tu total y se detallarán en la cesta y en la confirmación del pedido. Eres responsable de los aranceles e impuestos que puedan aplicarse, y de cualquier otro cargo de las autoridades.

Las ofertas por niveles («Lleva 2, 3, 4 o 5 y ahorra») se aplican automáticamente en la cesta y no se pueden acumular con otros códigos de descuento salvo que se indique lo contrario.

Las ofertas de precio, los descuentos y las promociones pueden estar sujetos a términos adicionales indicados en la propia oferta o promoción. Si hay un conflicto entre esos términos y estos Términos, prevalecerán los de la oferta o promoción.

Al hacer un pedido, declaras que tienes derecho a usar el método de pago que facilitas y que la información de pago es correcta y completa. Al enviar tu información de pago, nos autorizas a cobrar el importe correspondiente a ese método de pago.

Sección 5 – Envíos y entrega

No somos responsables de los retrasos de entrega del transportista, por ejemplo, por problemas de envío o por catástrofes naturales, ni de los retrasos provocados por información incompleta, incorrecta o desactualizada que nos facilites, o de los que no tengamos control. Los plazos de entrega son orientativos. Consulta nuestra Política de envío para más información.

Sección 6 – Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, fotografías, vídeos, diseños, código y demás contenidos, así como su selección y disposición, son propiedad de Isabella Copper, de sus afiliados o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, modificar, distribuir ni explotar de ningún otro modo ninguno de estos contenidos sin nuestra autorización previa por escrito.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que te damos acceso a esas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo y sin ninguna responsabilidad por nuestra parte derivada de su uso. El uso de esas herramientas es bajo tu propio riesgo y responsabilidad, y debes conocer los términos de los terceros que las proporcionan.

Sección 8 – Enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de esos materiales o sitios, ni de ningún producto, servicio o material de terceros. Revisa con atención las políticas y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.

Sección 9 – Relación con Shopify

Isabella Copper funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Isabella Copper. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas que se te hagan ni de tu uso de nuestros Servicios.

Sección 10 – Privacidad

Todos los datos personales que facilites a través de nuestra tienda se rigen por nuestra Política de privacidad.

Sección 11 – Comentarios y opiniones

Si nos envías reseñas, comentarios, sugerencias, ideas u otros materiales, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, gratuita y transferible para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y distribuirlos en cualquier medio, sin obligación de compensarte. Te comprometes a que tus comentarios no infrinjan derechos de terceros ni contengan material ilícito, ofensivo o difamatorio.

Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones, puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregirlos y a cambiar o actualizar la información, o a cancelar pedidos, si cualquier información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.

Sección 13 – Usos prohibidos

Puedes usar los Servicios solo con fines lícitos. Se prohíbe usar los Servicios para fines ilegales; para incitar a otros a realizar actos ilícitos; para infringir normas, leyes o derechos de propiedad intelectual; para acosar, insultar, difamar o discriminar; para facilitar información falsa o engañosa; para subir virus o código malicioso; para recopilar datos personales de otras personas; para enviar spam o hacer phishing, o para interferir con las funciones de seguridad de los Servicios. Podemos suspender o cancelar tu uso de los Servicios si incumples cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 14 – Terminación

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, en todo o en parte, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

Sección 15 – Exclusión de garantías

La información de los Servicios se ofrece solo con fines informativos. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los Servicios y todos los productos y servicios que se ofrecen a través de ellos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que tu uso de los Servicios vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Nuestros productos son piezas de joyería y accesorios; no son productos sanitarios ni sustituyen ningún consejo, diagnóstico o tratamiento médico.

Sección 16 – Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Isabella Copper, sus directivos, empleados, afiliados, proveedores y licenciantes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, derivados de tu uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos. Nuestra responsabilidad total no superará en ningún caso el importe que hayas pagado por el producto que haya dado lugar a la reclamación.

Sección 17 – Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemne a Isabella Copper y a sus afiliados, directivos, empleados, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 18 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 19 – Renuncia y acuerdo completo

Que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no supone una renuncia a ese derecho o disposición. Estos Términos y las políticas o normas que publiquemos en los Servicios constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, oral o escrita.

Sección 20 – Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento.

Sección 21 – Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado correspondiente, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier procedimiento, te pedimos que nos escribas para intentar resolver la disputa de forma amistosa. Si no se resuelve en un plazo de 60 días, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, y renuncias a participar en demandas colectivas, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconozca la normativa de protección de consumidores de tu lugar de residencia.

Sección 22 – Encabezados

Los encabezados de estos Términos se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a su contenido.

Sección 23 – Cambios en los Términos del servicio

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Seguir accediendo o usando los Servicios después de publicar cualquier cambio supone que lo aceptas.

Sección 24 – Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, escríbenos a isabellacopper.support@gmail.com o desde nuestra página de Contacto.